Viðvörunarkerfi okkar eru smíðuð með RF 433/868 MHz og Tuya-vottuðum Wi-Fi og Zigbee einingum, sem eru hannaðar fyrir óaðfinnanlega samþættingu við vistkerfi Tuya. Hins vegar, ef þú þarft aðra samskiptareglur, eins og Matter eða Bluetooth möskvareglur, getum við boðið upp á sérsniðnar möguleikar. Við getum samþætt RF samskipti í tæki okkar til að uppfylla þínar sérstöku kröfur. Fyrir LoRa, vinsamlegast athugið að það þarf venjulega LoRa gátt eða stöð fyrir samskipti, þannig að samþætting LoRa í kerfið þitt myndi krefjast viðbótar innviða. Við getum rætt möguleikann á að samþætta LoRa eða aðrar samskiptareglur, en það gæti falið í sér viðbótar þróunartíma og vottun til að tryggja að lausnin sé áreiðanleg og í samræmi við tæknilegar þarfir þínar.
Algengar spurningar fyrir ýmsa viðskiptavini
Algengar spurningar okkar fjalla um lykilefni fyrir snjallheimilisframleiðendur, verktaka, heildsala og smásala. Kynntu þér eiginleika, vottanir, snjalla samþættingu og sérstillingar til að finna réttu öryggislausnirnar fyrir þínar þarfir.
Já. Sem framleiðandi OEM/ODM höfum við getu til að þróa nýjar hönnunir öryggistækja frá hugmynd til framleiðslu. Við vinnum náið með viðskiptavinum í gegnum hönnun, frumgerðasmíði og prófanir. Sérsniðin verkefni geta krafist lágmarkspöntunar upp á um 6.000 einingar.
Við bjóðum ekki upp á sérsmíðaðan vélbúnað, en við bjóðum upp á fullan stuðning við sérstillingar í gegnum Tuya kerfið. Ef þú notar Tuya-byggðan vélbúnað, þá býður Tuya Developer Platform upp á öll þau verkfæri sem þú þarft til frekari þróunar, þar á meðal sérsniðinn vélbúnað og samþættingu við farsímaforrit. Þetta gerir þér kleift að sníða virkni og hönnun tækjanna að þínum þörfum, en um leið nýta áreiðanlegt og öruggt Tuya vistkerfi til samþættingar.
Já, við getum þróað fjölnota tæki. Til dæmis bjóðum við upp á samsetta reyk- og kolsýringsskynjara. Ef þú þarft viðbótareiginleika getur verkfræðiteymi okkar metið hagkvæmnina og unnið að sérsniðinni hönnun ef umfang og stærð verkefnisins réttlætir það.
Já, við bjóðum upp á fulla sérsniðna vörumerkjauppbyggingu, þar á meðal lógó og fagurfræðilegar breytingar. Þú getur valið úr valkostum eins og leysigeislun eða silkiþrykk. Við tryggjum að varan samræmist ímynd vörumerkisins þíns. Einingapöntun fyrir lógó er venjulega um 500 einingar.
Já, við bjóðum upp á OEM umbúðaþjónustu, þar á meðal sérsniðna kassahönnun og notendahandbækur með vörumerkjum. Sérsniðnar umbúðir krefjast venjulega lágmarksupphæðar (MOQ) upp á um 1.000 einingar til að standa straum af uppsetningarkostnaði prentunar.
MOQ fer eftir umfangi sérsniðinnar framleiðslu. Fyrir vörumerkingu með lógói er það venjulega um 500-1.000 einingar. Fyrir fullkomlega sérsniðin tæki þarf MOQ upp á um 6.000 einingar til að tryggja hagkvæmni.
Já, við bjóðum upp á iðnhönnunarþjónustu til að hjálpa þér að skapa einstakt, sérsniðið útlit fyrir vörur þínar. Sérsniðin hönnun hefur yfirleitt í för með sér kröfur um meira magn.
Vörur okkar eru vottaðar til að uppfylla viðeigandi öryggisstaðla. Til dæmis eru reykskynjarar EN 14604-vottaðir fyrir Evrópu og CO-skynjarar uppfylla EN 50291 staðalinn. Að auki eru tækin CE- og RoHS-vottuð fyrir Evrópu og FCC-vottuð fyrir Bandaríkin.
Núverandi vörur okkar eru vottaðar samkvæmt evrópskum og alþjóðlegum stöðlum. Við höfum ekki UL-skráðar gerðir á lager en getum sótt um frekari vottanir fyrir tiltekin verkefni ef viðskiptaástæður styðja það.
Já, við útvegum öll nauðsynleg skjöl vegna vottana og samræmis, þar á meðal vottorð, prófunarskýrslur og gæðaeftirlitsskjöl.
Við fylgjum ströngum gæðastöðlum og erum ISO 9001 vottuð. Hver eining gengst undir 100% prófanir á mikilvægum eiginleikum, þar á meðal skynjara- og sírenuprófunum, til að tryggja áreiðanleika og samræmi við iðnaðarstaðla.
Hámarksfjöldi vara (MOQ) fyrir staðlaðar vörur er aðeins 50-100 einingar. Fyrir sérsniðnar pantanir er lágmarksfjöldi vara yfirleitt á bilinu 500-1.000 einingar fyrir einfalda vörumerkjabreytingu og um 6.000 einingar fyrir fullkomlega sérsniðnar hönnunir.
For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.
Já, sýnishorn eru tiltæk til mats. Við bjóðum upp á fljótlegt og einfalt ferli til að óska eftir sýnishornum.
Staðlaðir greiðsluskilmálar fyrir alþjóðlegar B2B pantanir eru 30% innborgun og 70% fyrir sendingu. Við tökum við bankamillifærslum sem aðalgreiðslumáta.
Fyrir magnpantanir bjóðum við upp á sveigjanlega sendingarmöguleika sem byggjast á þínum þörfum og fjárhagsáætlun. Venjulega bjóðum við upp á bæði flugfrakt og sjófrakt:
Flugfrakt: Tilvalið fyrir hraðari afhendingu, tekur venjulega á bilinu 5-7 daga eftir áfangastað. Þetta hentar best fyrir tímabundnar pantanir en kostar meira.
Sjóflutningar: Hagkvæm lausn fyrir stærri pantanir, með dæmigerðum afhendingartíma á bilinu 15-45 daga, allt eftir flutningsleið og áfangastað.
Við getum aðstoðað við afhendingarskilmála eins og EXW, FOB eða CIF, þar sem þú getur annað hvort séð um flutninginn sjálfur eða látið okkur sjá um sendinguna. Við tryggjum að allar vörur séu örugglega pakkaðar til að lágmarka skemmdir á meðan á flutningi stendur og útvegum öll nauðsynleg flutningsgögn (reikninga, pökkunarlista, vottorð) til að tryggja greiða tollafgreiðslu.
Þegar vörurnar hafa verið sendar höldum við þér upplýstum um rakningarupplýsingar og vinnum náið með flutningsaðilum okkar til að tryggja að vörurnar þínar berist á réttum tíma og í góðu ástandi. Við stefnum að því að bjóða upp á skilvirkustu og hagkvæmustu flutningslausnina fyrir fyrirtæki þitt.
Við bjóðum upp á eins árs ábyrgð á öllum öryggisvörum, sem nær yfir galla í efni eða framleiðslu. Þessi ábyrgð endurspeglar traust okkar á gæðum vörunnar.
Hjá Ariza leggjum við áherslu á ánægju viðskiptavina og stöndum á bak við gæði vöru okkar. Í þeim sjaldgæfu tilfellum að þú rekst á gallaða einingu, þá er ferlið okkar einfalt og skilvirkt til að lágmarka truflanir á rekstri þínum.
Ef þú færð gallaða einingu þurfum við aðeins að þú sendir okkur myndir eða myndbönd af gallanum. Þetta hjálpar okkur að meta vandamálið fljótt og ákvarða hvort gallinn falli undir hefðbundna eins árs ábyrgð okkar. Þegar vandamálið hefur verið staðfest munum við sjá til þess að þú fáir nýjan vara án endurgjalds. Við stefnum að því að afgreiða þetta ferli eins vel og mögulegt er til að tryggja að rekstur þinn haldi áfram án tafar.
Þessi aðferð er hönnuð til að vera vandræðalaus og tryggir að öllum göllum sé fljótt lagað með lágmarks fyrirhöfn af þinni hálfu. Með því að óska eftir ljósmyndum eða myndböndum getum við hraðað staðfestingarferlinu, sem gerir okkur kleift að staðfesta eðli gallans og bregðast hratt við. Við viljum tryggja að viðskiptavinir okkar fái þann stuðning sem þeir þurfa án óþarfa tafa, sem hjálpar þér að viðhalda trausti á vörum okkar og þjónustu.
Að auki, ef þú lendir í mörgum vandamálum eða tæknilegum áskorunum, þá er sérstakt þjónustuteymi okkar til taks til að veita frekari aðstoð, leysa úr vandamálum og tryggja að lausnin sé í samræmi við væntingar þínar. Markmið okkar er að veita óaðfinnanlega og áreiðanlega þjónustu eftir sölu sem hjálpar til við að viðhalda langtímasamstarfi.
Hjá Ariza leggjum við áherslu á að veita framúrskarandi tæknilega aðstoð og þjónustu eftir sölu til að tryggja greiða samþættingu og afköst vara okkar. Fyrir B2B viðskiptavini bjóðum við upp á sérstakan tengilið - úthlutaðan viðskiptastjóra - sem mun vinna beint með verkfræðiteymi okkar til að styðja við verkefnisþarfir þínar.
Hvort sem um er að ræða aðstoð við samþættingu, bilanaleit eða sérsniðnar lausnir, þá mun viðskiptastjóri þinn tryggja að þú fáir skjótan og skilvirkan stuðning. Tæknimenn okkar eru alltaf tiltækir til að aðstoða við allar tæknilegar fyrirspurnir og tryggja að teymið þitt fái þá hjálp sem það þarfnast tafarlaust.
Að auki veitum við áframhaldandi þjónustu eftir sölu til að svara öllum spurningum eða vandamálum sem kunna að koma upp á líftíma vörunnar. Við erum hér til að tryggja velgengni verkefnisins, allt frá uppsetningarleiðbeiningum til tæknilegra vandamála eftir uppsetningu. Markmið okkar er að byggja upp sterkt, langtíma samstarf með því að bjóða upp á óaðfinnanleg samskipti og skjót lausn á öllum tæknilegum áskorunum.
Þó að við sjáum ekki sjálf um beinar uppfærslur á vélbúnaði eða viðhald á hugbúnaði, þá bjóðum við upp á leiðsögn og aðstoð til að tryggja að tækin þín séu uppfærð. Þar sem tækin okkar nota vélbúnað frá Tuya geturðu fengið aðgang að öllum viðeigandi uppfærslum og viðhaldsupplýsingum um vélbúnað beint í gegnum Tuya Developer Platform. Opinber vefsíða Tuya býður upp á ítarlegar upplýsingar, þar á meðal uppfærslur á vélbúnaði, öryggisuppfærslur og ítarlegar leiðbeiningar um hugbúnaðarstjórnun.
Ef þú lendir í einhverjum vandræðum eða þarft aðstoð við að vafra um þessar auðlindir, þá er teymið okkar tilbúið að veita stuðning og leiðbeiningar til að tryggja að tækin þín haldi áfram að virka sem best og séu uppfærð með nýjustu uppfærslunum.
Kaupmenn
Algengar spurningar um öryggisvörur
Við bjóðum upp á reykskynjara, CO-skynjara, hurðar-/gluggaskynjara og vatnslekaskynjara sem eru hannaðir með áherslu á áreiðanleika og samþættingu. Finndu svör við eiginleikum, vottorðum, samhæfni við snjallheimili og uppsetningu til að velja réttu lausnina.
Vörur okkar styðja fjölbreytt úrval algengra þráðlausra samskiptareglna, þar á meðal Wi-Fi og Zigbee. Reykskynjarar eru fáanlegir í Wi-Fi og RF (433 MHz/868 MHz) samtengingargerðum, og sumir bjóða upp á hvort tveggja. Kolsýringsskynjarar (CO) eru fáanlegir í bæði Wi-Fi og Zigbee útgáfum. Hurðar-/gluggaskynjarar okkar eru fáanlegir í Wi-Fi, Zigbee og við bjóðum einnig upp á þráðlausan valkost fyrir beina samþættingu við viðvörunarborð. Vatnslekaskynjarar okkar eru fáanlegir í Tuya Wi-Fi útgáfum. Þessi fjölþætta samskiptaregla tryggir eindrægni við fjölbreytt vistkerfi, sem gefur þér sveigjanleika til að velja þann sem hentar þínu kerfi best.
Já, við getum sérsniðið vörur til að styðja aðrar samskiptareglur eins og Z-Wave eða LoRa. Þetta er hluti af sérsniðinni þjónustu okkar og við getum skipt út annarri þráðlausri einingu og vélbúnaði, allt eftir þörfum þínum. Það gæti tekið einhvern tíma að þróa og votta, en við erum sveigjanleg og munum vinna með þér að því að uppfylla þarfir þínar varðandi samskiptareglur.
Tækin okkar sem styðja Zigbee eru Zigbee 3.0-samhæf og hönnuð til að samþættast flestum Zigbee-miðstöðvum sem styðja staðalinn. Hins vegar er mikilvægt að hafa í huga að Tuya Zigbee tækin eru fínstillt fyrir samþættingu við vistkerfi Tuya og eru hugsanlega ekki fullkomlega samhæf öllum þriðja aðila miðstöðvum, eins og SmartThings, þar sem þau gætu haft mismunandi samþættingarkröfur. Þó að tækin okkar styðji Zigbee 3.0 samskiptareglurnar er ekki alltaf hægt að tryggja óaðfinnanlega samþættingu við þriðja aðila miðstöðvar eins og SmartThings.
Já, Wi-Fi tækin okkar virka með hvaða 2,4 GHz Wi-Fi neti sem er. Þau tengjast í gegnum Tuya Smart IoT kerfið með stöðluðum aðferðum eins og SmartConfig/EZ eða AP stillingu. Þegar tækin eru tengd eiga þau örugg samskipti við skýið yfir dulkóðaðar MQTT/HTTPS samskiptareglur.
Eins og er einbeittum við okkur að Wi-Fi, Zigbee og sub-GHz RF, sem uppfylla flestar þarfir viðskiptavina okkar. Þó að við höfum ekki Z-Wave eða Matter gerðir eins og er, þá fylgjumst við með þessum nýjum stöðlum og getum þróað sérsniðnar lausnir fyrir þá ef þörf krefur fyrir tiltekin verkefni.
Við bjóðum ekki upp á API eða SDK beint. Hins vegar býður Tuya, vettvangurinn sem við notum fyrir tækin okkar, upp á alhliða forritunartól, þar á meðal API og SDK, til að samþætta og smíða forrit með Tuya-tækjum. Þú getur nýtt þér Tuya Developer Platform til að fá aðgang að öllum nauðsynlegum úrræðum fyrir forritaþróun, sem gerir þér kleift að aðlaga virkni og samþætta tækin okkar óaðfinnanlega við þinn eigin vettvang.
Já, tækin okkar er hægt að samþætta við BMS og viðvörunarstöðvar. Þau styðja rauntíma gagnaflutning í gegnum API eða staðbundnar samþættingarreglur eins og Modbus eða BACnet. Við bjóðum einnig upp á samhæfni við núverandi viðvörunarstöðvar, þar á meðal þær sem virka með 433 MHz RF skynjurum eða NO/NC tengiliðum.
Reykskynjarar okkar og kolmónoxíðskynjarar eru ekki samhæfðir raddstýrðum aðstoðarmönnum eins og Amazon Alexa eða Google Home. Þetta er vegna sérstaks reiknirits sem við notum til að lágmarka orkunotkun í biðstöðu. Þessi tæki „vakna“ aðeins þegar reykur eða eitraðar lofttegundir greinast, þannig að samþætting við raddstýrða aðstoðarmenn er ekki möguleg. Hins vegar eru aðrar vörur eins og hurðar-/gluggaskynjarar fullkomlega samhæfðar raddstýrðum aðstoðarmönnum og hægt er að samþætta þá í vistkerfi eins og Amazon Alexa, Google Home og önnur snjallheimiliskerfi.
Tæki okkar samþættast óaðfinnanlega við Tuya IoT Cloud kerfið. Ef þú notar Tuya vistkerfið er samþættingin einföld. Við bjóðum einnig upp á opin samþættingartól, þar á meðal skýjatengd forritaskil (API) og SDK aðgang fyrir rauntíma gögn og áframsendingu atburða (t.d. reykskynjara). Einnig er hægt að samþætta tæki staðbundið í gegnum Zigbee eða RF samskiptareglur, allt eftir arkitektúr kerfisins.
Bæði reykskynjararnir okkar og kolmónoxíðskynjararnir (CO) eru rafhlöðuknúnir og hannaðir til að endast lengi. Þeir nota innbyggðar litíumrafhlöður sem endast í allt að 10 ár. Þessi þráðlausa hönnun gerir uppsetningu auðvelda án þess að þörf sé á rafmagni með snúru, sem gerir þá tilvalda bæði fyrir nýjar uppsetningar og endurbætur í eldri heimilum eða byggingum.
Eins og er styðja tækin okkar ekki samtengingu eða tengingu til að virka saman sem eitt sameinað kerfi. Hver viðvörunarkerfi og skynjari starfa sjálfstætt. Hins vegar erum við stöðugt að bæta vöruframboð okkar og samtenging gæti komið til greina í framtíðaruppfærslum. Eins og er virkar hvert tæki á áhrifaríkan hátt eitt og sér og veitir áreiðanlega greiningu og viðvaranir.
Rafhlöðuendingin er mismunandi eftir tæki:
Reykskynjarar og kolmónoxíðskynjarar (CO) eru fáanlegir í 3 ára og 10 ára útgáfum, en 10 ára útgáfur nota innbyggða litíumrafhlöðu sem er hönnuð til að endast allan líftíma einingarinnar.
Hurðar-/gluggaskynjarar, vatnslekaskynjarar og glerbrotaskynjarar endast venjulega í um það bil eitt ár.
Viðhaldsþörf er í lágmarki. Við mælum með að reykskynjarar og kolsýringsskynjarar séu prófaðir mánaðarlega með prófunarhnappinum til að staðfesta rétta virkni. Fyrir hurðar-/gluggaskynjara og vatnslekaskynjara ætti að athuga rafhlöðurnar reglulega og skipta um þær eftir þörfum, venjulega í kringum eins árs tímabil. Viðvaranir um lága rafhlöðu verða gefnar með hljóðviðvörunum eða tilkynningum í forritum, sem tryggir tímanlegt viðhald.
Nei, tækin okkar eru kvörðuð frá verksmiðju og þurfa ekki reglubundna kvörðun. Einfalt viðhald felur í sér að ýta á prófunarhnappinn mánaðarlega til að tryggja virkni. Tækin eru hönnuð til að vera viðhaldsfrí, sem dregur úr þörfinni fyrir heimsóknir tæknimanna.
Skynjarar okkar nota háþróaða tækni og reiknirit til að lágmarka falskar viðvaranir og auka nákvæmni greiningar:
Reykskynjarar nota tvöfalda innrauða (IR) LED-ljósa til reykskynjunar ásamt einum innrauðum móttakara. Þessi uppsetning gerir skynjaranum kleift að greina reyk frá mismunandi sjónarhornum, á meðan örgjörvagreiningin vinnur úr gögnunum til að tryggja að aðeins verulegur reykþéttni virki upp viðvörunina, sem dregur úr falskum viðvörunum af völdum gufu, matarreyks eða annarra atvika sem ekki tengjast eldi.
Kolsýringsskynjarar (CO) nota rafefnafræðilega skynjara sem eru mjög sértækir fyrir kolsýringsgas. Þessir skynjarar greina jafnvel lágt magn af CO, sem tryggir að viðvörunin fari aðeins af stað ef eitrað gas er til staðar, en lágmarkar jafnframt falskar viðvaranir af völdum annarra lofttegunda.
Hurðar-/gluggaskynjarar nota segulskynjunarkerfi sem virkjar aðeins viðvörun þegar segullinn og aðaleiningin eru aðskilin, sem tryggir að viðvaranir berist aðeins þegar hurðin eða glugginn er í raun opnaður.
Vatnslekaskynjarar eru með sjálfvirkum skammhlaupskerfi sem virkjast þegar skynjarinn kemst í snertingu við vatn, sem tryggir að viðvörun virkjast aðeins þegar viðvarandi vatnsleki greinist.
Þessar tæknilausnir vinna saman að því að veita áreiðanlega og nákvæma greiningu, lágmarka óþarfa viðvaranir og tryggja öryggi þitt.
Gagnaöryggi er forgangsverkefni okkar. Samskipti milli tækja, miðstöðvarinnar/appsins og skýsins eru dulkóðuð með AES128 og TLS/HTTPS. Tæki eru með einstökum auðkenningarferlum til að koma í veg fyrir óheimilan aðgang. Pallur Tuya er í samræmi við GDPR og notar öruggar gagnageymsluaðferðir.
Já, kerfið okkar er í fullu samræmi við GDPR, ISO 27001 og CCPA. Gögnum sem safnað er af tækjum er geymt á öruggan hátt, með samþykki notenda. Þú getur einnig stjórnað eyðingu gagna eftir þörfum.
